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Bei Fragen zu unseren Produkten, Ihrer Bestellung, Lieferung, Rückgabe oder unseren Dienstleistungen steht Ihnen der Kundenservice von Velo-Hofer gerne zur Verfügung.

Kundenservice

Velo-Hofer
Adresse: Solothurnstrasse 33, 3422 Kirchberg BE, Schweiz
Handelsregisternummer: CH-036.1.044.374-3
UID/MehrwertsteuerCHE-114.788.139
E-Mail: kundenservice@velohofer.com
Telefon: +41 77 281 95 23

Kontaktaufnahme

Sie können uns jederzeit per E-Mail kontaktieren. Bitte geben Sie bei Fragen zu einer bestehenden Bestellung Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihr Anliegen schneller bearbeiten können.

Telefonische Anfragen beantworten wir während unserer regulären Geschäftszeiten. Ausserhalb dieser Zeiten senden Sie uns bitte eine E-Mail.

Antwortzeiten

Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von zwei Werktagen zu beantworten. An Wochenenden und Feiertagen kann die Bearbeitung etwas länger dauern.

Rücksendungen

Bitte senden Sie keine Produkte ohne vorherige Kontaktaufnahme zurück. Kontaktieren Sie uns zunächst unter kundenservice@velohofer.com, um die Rückgabe und die korrekte Rücksendeadresse zu bestätigen.